Formation

Modi’in, IsraĂ«l đŸ‡źđŸ‡±

Je viens de passer la premiĂšre journĂ©e sur deux en formation Ă  l’hĂŽtel. Quand je pense au mot formation, je pense directement Ă  transformation. Me laisser volontairement former, sans y mettre des rĂ©sistances, je me laisse guider d’un Ă©tat vers un autre. Je considĂšre que c’est la Vie mĂȘme qui me forme, qui me donne des outils et un petit coup de pouce pour faciliter ma transformation vers « Homme d’Accueil ». 

C’Ă©tait sympa comme tout. Je n’ai travaillĂ© que pendant deux heures. Le reste de la journĂ©e je me suis promenĂ© avec une dizaine de personnes d’un endroit de l’hĂŽtel Ă  un autre. Comme la journĂ©e dĂ©marrait par un petit dĂ©jeuner commun, pour sentir ce que le client vit, puis qu’Ă  midi je suis restĂ© avec le groupe pour le dĂ©jeuner, je me sens maintenant comme un Bibendum, un Ă©norme Patapouf !

Bien Ă©videmment, avec tous les mĂ©tiers que j’ai pu faire, je connais les rouages devant et derriĂšre les scĂšnes d’une entreprise et cela Ă  tous les niveaux. Je ne suis pas dupe et j’y participe volontairement. Je me sens plutĂŽt attendri de voir comment chacun prend une place dans ce jeu gigantesque, comme si c’Ă©tait une Ă©vidence. Ne vous mĂ©prenez surtout pas… Je me suis vraiment glissĂ© de mon plein grĂ© et en toute conscience dans mon costume de citoyen modĂšle et je suis trĂšs heureux avec ma place « d’accueillant », dans cet hĂŽtel rempli de gens super sympas. 

La journĂ©e m’a entre autres appris que j’ai bien compris mon rĂŽle et ce que l’on attend de moi. En quelques semaines j’ai dĂ©jĂ  su me faire remarquer, juste en faisant de mon mieux. Le « Doorman nouveau style » est l’Ami que le client croise plusieurs fois par jour quand il traverse l’entrĂ©e de l’hĂŽtel. J’adore ça… surtout parce que je perçois que je peux moi-mĂȘme dĂ©cider si le contact avec un visiteur reste juste bref, agrĂ©able et courtois ou s’il se prolonge et s’approfondit un peu plus. 

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Je me rĂ©pĂšte, je le sais, mais je me sens vraiment Ă  ma place devant la porte pour le moment. Je prends Ă©normĂ©ment de plaisir Ă  essayer de rejoindre et de toucher le client, puis de faire en sorte qu’il vive « un petit moment » agrĂ©ablement diffĂ©rent. Quand quelqu’un reste sur ses gardes et qu’il repasse devant « ma » porte, je tente une autre approche, et encore une autre… essayant d’obtenir un sourire ou une autre rĂ©action de dĂ©tente. Parfois ça marche et dans ce cas je sens que quelque chose jubile en moi… 

C’est un jeu… et ce jeu me plait. Il me permet de vĂ©rifier oĂč j’en suis dans mes aptitudes fĂ©minines d’accueil. Comme il y a beaucoup de monde qui passe, j’ai matiĂšre pour me corriger et pour trouver l’attitude, dont chaque personnage si diffĂ©rente a besoin Ă  un moment donnĂ©. Je n’ai que quelques instants pour observer chaque personne et sentir quelle approche convient. Ensuite, je laisse faire ma folie instantanĂ©e en espĂ©rant qu’elle sait ce qu’elle fait. 

Demain, je vais parler avec celle qui a crĂ©Ă© mon poste. C’est important, car je vois venir les problĂšmes de loin. Entre son intention et mon adhĂ©sion Ă  cela, d’un cĂŽtĂ©, et l’Ă©quipe de Bell-boys, dont je fais pour l’instant encore partie, de l’autre, ça risque de chauffer, si les choses ne sont pas clarifiĂ©es. Surtout, qu’il viennent d’engager un autre Doorman, plus vieux que moi encore. A suivre… 

Le Bibendum est rentrĂ© depuis une heure et se prĂ©pare dĂ©jĂ  pour la nuit. Je me suis levĂ© ce matin Ă  4 heures 45 et comme le bus 111 n’est pas venu comme c’Ă©tait annoncĂ©, je suis arrivĂ©, malgrĂ© toutes mes anticipations, en retard. Demain, je vais essayer de ne pas me faire avoir. Par contre, ce matin en marchant vers le bus, j’ai Ă©clatĂ© de rire en pensant au sermon que Maarten et moi nous sommes fait en quittant la Hollande en 1984 : Ne plus nous lever tĂŽt, ne plus travailler dur et ne plus avoir froid ! Alors, lĂ , j’ai tout faux… en plus, nous sommes DIMANCHE !!! 😉  

∞💜∞

Si en tant que Doorman je pouvais chanter, ce serait ça…

6 commentaires sur « Formation »

  1. Alors chante chante intĂ©rieurement, je suis sĂ»re que les gens croisĂ©s rencontrĂ©s t’entendent !
    Bonne et douce nuit, MichaĂ«l, que ta nuit soit Ă©toilĂ©e remplie de douceurs de rĂȘves de rĂ©alitĂ© !

    Aimé par 1 personne

  2. Merci MichaĂ«l, j’adore ta façon de conscientiser ce que tu vis dans ce rĂŽle que bon nombre trouverai banal et ennuyeux 🙏 Tes diffĂ©rentes maniĂšres d’entrer en contact avec les clients, oĂč tu en es de ton fĂ©minin, devant la porte, ou derriĂšre selon d’ou on se place… Ça me donne presque envie de devenir doorwoman 😀
    Et puis quelle joie de te sentir vivre ta folie dans ce rĂŽle, et l’humour que je te sens y mettre aussi. Cela m’est inspirant 🙏<3

    Aimé par 1 personne

    1. Tout Ă  fait ! Ce qui m’exalte est le fait qu’en redevenant MOI, quelqu’un de vraiment simple, la quĂȘte du compliquĂ© a disparu et je m’éclate avec un boulot, tellement simple Ă©galement, que la plupart d’entre nous n’auraient mĂȘme pas considĂ©rĂ© une option envisageable. 😉 🙏 😘

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